QUY TRÌNH KHÁM BỆNH

TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA HỒNG PHÚC

( Theo quyết định số 1313/ QĐ – BYT NGÀY 22/4/2013 của Bộ Y tế)

BƯỚC 1: TIẾP ĐÓN NGƯỜI BỆNH

1. NGƯỜI BỆNH

• Đăng ký tại quầy tiếp đón để làm thủ tục khám bệnh.
• Xuất trình thẻ bảo hiểm y tế (BHYT), giấy tờ tùy thân có ảnh, hồ sơ chuyển viện hoặc giấy hẹn tái khám.
• Nhận phiếu khám bệnh và số thứ tự tại buồng khám.
• Đối với những trường hợp vượt tuyến, trái tuyến, người bệnh có nguyện vọng khám bệnh, chữa bệnh theo yêu cầu thì người bệnh tạm ứng tiền khám bệnh, chữa bệnh.

2. BỆNH VIỆN

• Bố trí các quầy để tiếp đón, kiểm tra thẻ BHYT và các giấy tờ liên quan.
• Nhập thông tin của người bệnh vào máy tính, xác nhận buồng khám phù hợp.
• Giữ thẻ BHYT, hồ sơ chuyển viện và hẹn tái khám ( và chuyển tập trung về bộ phận thanh toán ra viện)
• Thu tiền tạm ứng đối với những trường hợp người bệnh vượt tuyến, trái tuyến, người bệnh có nguyện vọng khám bệnh chữa bệnh theo yêu cầu ( theo quy định của bệnh viện).

BƯỚC 2: KHÁM LÂM SÀNG, CHẨN ĐOÁN VÀ ĐIỀU TRỊ

Tùy theo tình trạng bệnh, thầy thuốc có thể chỉ định xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh, thăm dò chức năng hoặc chẩn đoán xác định và kê đơn điều trị mà không cần chỉ định xét nghiệm cận lâm sàng.

1. NGƯỜI BỆNH

• Chờ khám theo số thứ tự
• Vào khám bệnh được thông báo

2. BỆNH VIỆN

• Thông báo người bệnh vào khám theo số thứ tự
• Bố trí buồng khám lâm sàng, chuyên khoa
• Khám, ghi chép thông tin về tình trạng bệnh, chẩn đoán, chỉ định điều trị.
• Kê đơn thuốc, in đơn thuốc, ( in 3 liên cho người bệnh, kế toán và dược), in và ký phiếu thanh toán chi phí khám bệnh, chữa bệnh ( mẫu 01/BV) và hướng dẫn người bệnh đến bộ phận thanh toán.
• Nếu người bệnh phải nhập viện lưu theo dõi hoặc điều trị nội trú: làm bệnh án lưu, nhập viện và tạm ứng viện phí.

BƯỚC 3: THANH TOÁN VIỆN PHÍ

1. NGƯỜI BỆNH

*Người bệnh có bảo hiểm y tế.

– Nộp phiếu thanh toán ( mẫu 01/BV)

– Xếp hàng chờ đến lượt thanh toán

– Nộp tiền cùng chi trả và nhận lại thẻ BHYT.

*Người bệnh không có bảo hiểm y tế: Nộp viện phí theo quy định.

2. BỆNH VIỆN

– Kiểm tra nội dung thống kê trong mẫu 01/BV

– Thu tiền thanh toán

BƯỚC 4: PHÁT VÀ LĨNH THUỐC

1. NGƯỜI BỆNH

-Nộp đơn tại quầy phát thuốc.

-Kiểm tra, so sánh thuốc trong đơn và thuốc đã nhận.

-Nhận đơn thuốc, thuốc và ký nhận.

2. BỆNH VIỆN

-Kiểm tra đơn thuốc, phát thuốc.

-Tư vấn người bệnh về đơn thuốc và thuốc đã cấp.